Présentation de l'entreprise
Word het stralende gezicht van onze internationale community in hartje Eindhoven!
Stel je voor: je stapt in een wereld waar elk detail telt, waar elke begroeting een verhaal is van welkom heten, en waar jouw glimlach de sleutel is tot een bruisende internationale community.
Welkom bij jouw nieuwe rol als onze parttime Community Host, gelegen op een prachtige locatie pal naast het Centraal Station van Eindhoven.
Community Host
Jouw speelveld
Begin je dag met de dynamische energie van een ontwakende stad en stap in een wereld waar jij het verschil maakt. Jouw aanwezigheid transformeert een ruimte - het wordt warmer, de service wordt persoonlijker en elke ervaring blijft onvergetelijk. Met jouw flair voor gastvrijheid en je natuurlijke charme ben jij het stralende middelpunt van onze high-end dienstverlening.
Jouw oplossingsgerichtheid en flexibiliteit zetten de toon. Met een ondernemersgeest zorg je dat onze klanten niets tekortkomen. Van het verwelkomen van bezoekers tot het overtreffen van verwachtingen, je doet het allemaal met elegantie en expertise.
Bij ons ben je niet zomaar een medewerker; je bent de sleutel tot een ongeëvenaarde klantbeleving. Kom bij ons team en laat je passie voor service elke interactie verlichten.
Wat ga je doen als hospitality professional?
- Je bent als gastheer/vrouw verantwoordelijk voor de totale dienstverlening op de verdieping. Je zorgt voor het warme ontvangst van de medewerkers, klanten en gasten en zorgt dat alles tot in de puntjes is geregeld. Op deze manier werken we continu aan het optimaliseren van de consumer journey. Hierin heb je een proactieve houding.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel hospitality als facilitaire vraagstukken. Deze komen via verschillende kanalen binnen en behandel jij persoonlijk, maar ook via de telefoon, het FMIS systeem of email.
- Je hebt dagelijks afstemming met de klant en collega’s (bijv. technische ondersteuning) omtrent bijzonderheden die zich afspelen in het pand. Op deze manier proberen we de klant zo optimaal mogelijk te ontzorgen en verstoringen zo snel als mogelijk weg te nemen.
- Bij events en meetings zorg je ervoor dat alles is geregeld en heb je daarover afstemming met de klant en de leveranciers, zoals de cateraar of schoonmaak, om de klant optimaal te faciliteren.
- Je denkt mee in oplossingen en verbeteringen van onze dienstverlening en zorgt dat deze steeds blijft aansluiten op de behoeften van de opdrachtgever.
- Je ontvangt en verzend internationale poststukken. Hierbij is nauwkeurigheid van groot belang.
- Je bent onderdeel van het BHV team om samen te zorgen voor een veilige werkomgeving.
- Om bovenstaande taken te kunnen uitvoeren, beheers jij zowel mondeling als schriftelijk de Nederlandse en Engelse taal.
Wat bieden wij?
- Een enthousiast en gedreven team waarin je komt te werken en mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.
- De werktijden zijn gedurende kantoortijden waardoor je in de avonden en het weekend tijd hebt voor andere leuke dingen.
- Een leuke interne organisatie die het belangrijk vindt dat er geïnvesteerd wordt in de medewerkers. Zo worden diverse informele activiteiten georganiseerd met iedere maand een ander thema.
- De organisatie biedt daarnaast ook een platform aan waar cursussen worden aangeboden om je verder te ontwikkelen. Dit zijn zowel functie inhoudelijke cursussen, als cursussen ter bevordering van jouw persoonlijke ontwikkeling.
- Een marktconform salaris tussen de € 2.500,-- en €2.700,-- bruto per maand (o.b.v. full time).
- 4.5 uur dienstverband per week. De werktijden zijn elke donderdag van 12.30 tot 17.00 uur. Bijvoorkeur ben je in overleg ook beschikbaar voor vervangswerkzaamheden gedurende de week.
- 8% vakantiegeld
- Reiskostenvergoeding
Wat vragen wij?
- Uitstekend gevoel voor gastvrijheid en hostmenship.
- Je bent probleemoplossend en weet altijd een alternatief aan te bieden.
- Je bent een team player, maar je kan ook prima zelfstandig werken.
- Een scherp gevoel voor organisatie.
- Flexibele instelling.
- Banqueting of ervaring met catering is een pré.
- Goede computervaardigheden.
- Zelfverzekerd gebruik van het Engels in woord en geschrift.
- Punctueel en consistent.
